《懂得倾听，是学会沟通的第一步》

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书名：《懂得倾听，是学会沟通的第一步》

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作者：沈洁【美】伯纳德·T.费拉里

简介：书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。